Oggetto del servizio
L’azienda fornisce servizi di:
- pulizia e manutenzione canne fumarie
- manutenzione stufe, camini e caldaie a biomassa
- videoispezioni tecniche
- verifiche e consulenze
- rilascio documentazione tecnica e dichiarazioni ove previsto
Natura dell’intervento
Gli interventi vengono eseguiti su impianti esistenti, talvolta datati o non conformi.
L’azienda non è responsabile per:
- difetti o danni preesistenti
- impianti non a norma
- cedimenti strutturali, rotture o distacchi dovuti a usura
- problematiche non visibili o non rilevabili durante l’ispezione
Accesso e sicurezza
Il cliente deve garantire:
- accesso libero e sicuro agli impianti
- strutture idonee (tetti, scale, botole, locali tecnici)
- condizioni di sicurezza per gli operatori
L’azienda può sospendere o rifiutare l’intervento in caso di rischio per persone o cose.
Preparazione dell’area di lavoro e oggetti rimovibili
Prima dell’intervento il cliente è tenuto a:
- liberare i percorsi di accesso
- sgomberare corridoi, scale, soffitte e locali tecnici
- rimuovere o proteggere oggetti fragili, di valore o facilmente spostabili
- proteggere arredi e superfici delicate
L’azienda non risponde di danni, urti, sporcizia o rotture relativi a oggetti rimovibili o non adeguatamente protetti presenti lungo il percorso o nell’area di intervento.
Le operazioni di spostamento mobili o materiali non rientrano nel servizio.
Sporco e residui di lavorazione
Le attività di pulizia canne fumarie e manutenzione possono generare polveri, fuliggine o residui.
Vengono adottate protezioni e teli, tuttavia non è garantita l’assenza totale di sporco.
Videoispezioni e relazioni tecniche
Le videoispezioni costituiscono una valutazione visiva dello stato dei condotti.
Non rappresentano:
- certificazione strutturale
- collaudo statico
- garanzia sull’assenza futura di difetti
Le relazioni descrivono esclusivamente la situazione rilevata al momento del controllo.
Preventivi
I preventivi hanno validità di 30 giorni salvo diversa indicazione.
Eventuali lavorazioni aggiuntive saranno concordate separatamente.
Pagamenti
Il pagamento è dovuto al termine dell’intervento salvo accordi diversi.
In caso di ritardo potranno essere applicati gli interessi di legge.
Responsabilità
La responsabilità dell’azienda è limitata al valore economico del servizio prestato.
Sono esclusi:
- danni indiretti
- mancati guadagni
- fermo impianto
- danni derivanti da difetti preesistenti o impianti non conformi
Cancellazioni, rinvii e uscite a vuoto
Gli appuntamenti devono essere annullati o rinviati con almeno 24 ore di preavviso.
In caso di:
- assenza del cliente
- mancato avviso
- impossibilità di accedere ai locali
- stufa, camino o generatore acceso o caldo che impedisca di operare in sicurezza
- qualsiasi causa imputabile al cliente che renda impossibile l’intervento
verrà addebitato un diritto di chiamata pari a € 50,00 IVA inclusa, a copertura dei costi di trasferta e dell’uscita a vuoto del personale.
L’intervento sarà riprogrammato con nuovo appuntamento.
Foro competente
Per ogni controversia è competente il Foro di Cremona
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